11月2日，南寧市民李女士打掃退租不久的住房時(shí)，發(fā)現(xiàn)新裝的一臺(tái)空調(diào)不翼而飛。她聯(lián)系負(fù)責(zé)招租的中介才得知，空調(diào)原來是門店的員工拆走搬回了自己家。為這件事，李女士與中介門店多次協(xié)商，還報(bào)了警。
李女士出租的房屋位于秀安路棕櫚灣小區(qū)18棟，由于沒時(shí)間打理，她將房屋交給小區(qū)門口的江山地產(chǎn)門店代為管理。今年10月，租客提出退租。10月21日，李女士、租客及中介人員三方一起收房，當(dāng)時(shí)李女士要求租客收拾好后將鑰匙交給中介。
“11月2日，我去打掃房子，發(fā)現(xiàn)臥室的一臺(tái)空調(diào)被人撬走，墻上只剩下底座，擺在客廳的兩張鐵架床也不翼而飛。”11月9日中午，李女士在出租房?jī)?nèi)向南國(guó)早報(bào)記者介紹，丟失的空調(diào)是她花1600多元購買安裝的，用了還不到4個(gè)月。發(fā)現(xiàn)空調(diào)不見后，她第一時(shí)間聯(lián)系租客，租客說不是他拆的，之后她打電話給中介，“中介承認(rèn)是他們的店員搬回家了”。
李女士隨后找到江山地產(chǎn)棕櫚灣門店。“起初店員說空調(diào)是應(yīng)租客要求搬走的，是出于好心?！崩钆繉?duì)該說法感到很生氣，雖然中介提出給予她一定的賠償，但她覺得中介未能認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，誠(chéng)意不夠，于是以家中物品被盜為由，到明秀派出所報(bào)案。
據(jù)了解，雙方11月4日在派出所內(nèi)進(jìn)行了協(xié)商，但未達(dá)成一致意見。
11月9日中午，江山地產(chǎn)棕櫚灣門店負(fù)責(zé)人農(nóng)女士表示，在收房時(shí)李女士要求租客將鑰匙交給該店工作人員，但鑰匙實(shí)際上是時(shí)隔兩天后由租客的室友過來轉(zhuǎn)交的，因溝通不到位，她的同事聽對(duì)方說“房?jī)?nèi)一臺(tái)新裝空調(diào)和鐵架床不要了，幫忙去處理”，誤以為是房東的意見，之后便聯(lián)系人員將物品搬走，事后才發(fā)現(xiàn)拆錯(cuò)了空調(diào)?！霸谂沙鏊?，我的同事向李女士道歉了，我也給通過電話向她道歉，門店也愿意作經(jīng)濟(jì)賠償，同時(shí)將空調(diào)原樣裝回，搬回鐵架床，但李女士并不同意?！?/p>
隨后，雙方在中介門店再次協(xié)商。最終，李女士同意在店方出具道歉信的前提下，接受店方的賠償方案。
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