新居漏水糾紛常引發(fā)開發(fā)商和裝修方互相扯皮或甩包袱的現(xiàn)象，最終吃虧的往往是業(yè)主。如何破解這一難題，相關(guān)人士建議，化解糾紛需要掌握有效依據(jù)。
▲挖開衛(wèi)生間地面之后所產(chǎn)生的滲漏，應由裝修方擔責。
漏水糾紛案例引出困惑
今年5月中旬，江先生位于南寧北湖路的新居衛(wèi)生間排污管處滲漏，導致樓下鋁扣板吊頂?shù)嗡?。江先生先后?lián)系小區(qū)物管和這套房子的裝修方處理善后，但卻引出不少爭議。
裝修方表示，該處水患如果是排污管的問題，他們愿意承擔50%的責任，另50%責任建議由業(yè)主或開發(fā)商承擔。江先生對此頗不理解：裝修合同明確了水電保修期為5年，而這套房的水電還在保修期內(nèi)，出了漏水事故為何要業(yè)主承擔一半責任？裝修方解釋，水患處存在樓板開裂現(xiàn)象，因此開發(fā)商有一定責任。
小區(qū)物管人員到現(xiàn)場查看后告訴江先生，該處水患與樓板、外墻無關(guān)，因此初步判定這是裝修施工引起的，開發(fā)商不應承擔責任。江先生打算請工人撬開患處，以確定水患源頭，此時遇上新的問題：當初改造房子水電時，保留了一部分開發(fā)商配備的水管，其中包括排污管，假如水患位于原排污管處，該由誰來擔責？
南寧某品牌裝飾公司一名項目經(jīng)理就此案例認為，如果裝修方、開發(fā)商與業(yè)主之間的合同沒有特別約定，業(yè)主很難維權(quán)成功，往往自己吃虧。該項目經(jīng)理就曾親身經(jīng)歷一起漏水糾紛，挖開漏水處發(fā)現(xiàn)，水患就位于原裝水管，但開發(fā)商拒絕擔責，理由是原裝水管經(jīng)過裝修方改動。業(yè)主覺得為幾千元起訴開發(fā)商不劃算，最后只能自掏腰包維修。
“保修期自動失效”，開發(fā)商涉嫌甩包袱
5月24日，記者在南寧一新建小區(qū)采訪發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)裝修規(guī)定顯示：“衛(wèi)生間、水電進行改造后，保修期自動失效”。提及這一條款，業(yè)主黃先生吐槽道，原裝水電設施不夠用，不少業(yè)主裝修時會在原裝的基礎(chǔ)上增加水電布置，原裝水電設施出了問題卻全算在裝修方或業(yè)主身上，就顯得不合理。
南寧某品牌裝飾公司項目經(jīng)理張文杰說，在南寧，幾乎每個新建小區(qū)都采取了上述條款措施。這是開發(fā)商在甩包袱，其后果是業(yè)主和裝修方要承擔更大的風險，同時逼著業(yè)主為求保險，傾向于全屋更換原配水電而增加裝修成本。
南寧第三方監(jiān)理機構(gòu)負責人劉超說，在房屋監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)，一些樓盤的水管較薄，不適合在現(xiàn)場測試水壓，其原因是試壓容易爆管。這也給一些樓盤業(yè)主留下不小的隱憂。
5月26日，南寧物業(yè)管理行業(yè)人士吳先生告訴記者，開發(fā)商方面之所以規(guī)定“水電一經(jīng)改造，保修期自動失效”，原因在于原裝水電交給裝修方之后，變數(shù)較大——裝修方是否盡到了責任保護原裝水管、連接原裝水管時工藝是否到位?？紤]到這些因素，開發(fā)商只能保證原裝水管在交給裝修方之前是正常的，水電改造后的責任風險則交由裝修方或業(yè)主承擔。
化解糾紛需掌握有效依
在另一個案例中,業(yè)主劉先生稱，他與裝修方正處在僵持狀態(tài)，迄今已導致工地停工三個月。原來，業(yè)主想部分保留原配水電，裝修方則表示，如果要保留也可以，但后期出現(xiàn)漏水事故將不承擔責任；如果希望裝修方全部承擔水電風險，那么就建議業(yè)主全屋換掉原配水電。
南寧多名裝修行業(yè)人士表示，此類現(xiàn)象如今在裝修市場上比較多見，經(jīng)常被業(yè)主誤解為裝修方在增項，實際上裝修方也有苦衷，不愿為樓盤質(zhì)量差的開發(fā)商接力承擔風險，因此建議業(yè)主根據(jù)房子的實際情況來確定是否保留原配水電，畢竟南寧有些樓盤的水電質(zhì)量還不錯，針對這種情況的保修服務，建議雙方事先協(xié)商約定。
后期出現(xiàn)漏水糾紛該怎么辦？物管行業(yè)人士吳先生分享了經(jīng)驗。以衛(wèi)生間為例，其漏水主要有三種情況，一是房屋結(jié)構(gòu)存在裂縫，二是新水管與原裝水管之間的接口處沒做好，三是衛(wèi)生間被挖開改造后防水不到位。因此，業(yè)主當務之急是要查出漏水根源，以明確責任。
房屋結(jié)構(gòu)裂縫屬于開發(fā)商終生保修范圍，這一問題責任明確。針對上述第二種情況，如果裝修過程中水管沒有做二次水壓測試，那么包括開發(fā)商在內(nèi)的相關(guān)方均有責任。至于第三種情況，則由裝修方來擔責。
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