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5月14日，博主“擺爛兔兔”在短視頻平臺發(fā)布消息稱，自己13日乘坐的由泰國曼谷飛往云南昆明東航MU742次航班發(fā)生了誤機，原因竟是機長失蹤。視頻一經(jīng)發(fā)布，立刻引起了網(wǎng)友的熱議。對此，5月14日晚，中國東方航空官方賬號在“擺爛兔兔”的評論區(qū)回應(yīng)道：網(wǎng)傳機組失聯(lián)消息不實，因曼谷雷雨致乘坐的飛機執(zhí)行前序航班時備降金邊，等待天氣好轉(zhuǎn)后重新飛抵曼谷，原航班機組因此超時。為保障航空安全，公司決策更換當(dāng)?shù)貍浞輽C組執(zhí)行航班。其間因曼谷地面交通嚴重堵塞，導(dǎo)致新的機組晚到機場。
據(jù)網(wǎng)友“擺爛兔兔”發(fā)消息稱，當(dāng)時“曼谷機場大喇叭中文喊話：機長現(xiàn)在聯(lián)系不上，需要大家再等一下。最后有乘客打電話給大使館，換了機組才來?！辈贿^，還是有部分網(wǎng)友表達了質(zhì)疑，對此“擺爛兔兔”回應(yīng)道，“有個南方口音的姐姐錄下來機場廣播的聲音了！”
“當(dāng)時的具體情況是，曼谷機場的地勤跟我們說機長失聯(lián)，包括廣播也播放了機長失聯(lián)。延誤了我們5小時后，飛到昆明又告訴我們延誤是天氣原因，沒有賠償，給我們安排酒店。而且一開始沒有說換機組，只是失聯(lián)，機長正在趕來，后來乘客們?nèi)呵榧?，地勤才說換了一個機組?！薄皵[爛兔兔”表示，“機長確定是沒出去玩，但是出機場干嘛了，真不知道。風(fēng)雨延誤無所謂，但是告訴我們找不到機長延誤了，然后延誤這么久。最后換了整個機組，才飛回國?！?/span>
對此，5月14日晚，中國東方航空官方賬號在“擺爛兔兔”的評論區(qū)回應(yīng)道：網(wǎng)傳機組失聯(lián)消息不實?！白蛉找蚵壤子辏俗娘w機執(zhí)行前序航班時備降金邊，等待天氣好轉(zhuǎn)后重新飛抵曼谷，原航班機組因此超時。為保障航空安全，公司決策更換當(dāng)?shù)貍浞輽C組執(zhí)行航班。其間因曼谷地面交通嚴重堵塞，導(dǎo)致新的機組晚到機場。機組到崗后第一時間投入到航班準備過程中，十分鐘后隨即組織登機。再次為您帶來不便深表歉意。”
