近日，廣西一些消費(fèi)者反映，家里桶裝水出現(xiàn)了蟑螂、螞蟻等蟲子，推測(cè)是飲用水質(zhì)量問題。廠家到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被質(zhì)疑的桶裝水已經(jīng)開封，且當(dāng)事消費(fèi)者家里的衛(wèi)生環(huán)境較差，飲水機(jī)旁可以看到螞蟻和蟑螂在爬。南國法援律師表示，開封后，桶裝水里發(fā)現(xiàn)有蟲子，不能等同于產(chǎn)品質(zhì)量問題。飲用水行業(yè)人士也溫馨提醒，健康飲水要重視家里衛(wèi)生。
消費(fèi)者：
使用中的桶裝水有蟲子
桂林一名消費(fèi)者反映，8月中旬，他在家里使用的某品牌桶裝水出現(xiàn)蟲子。廠家立刻安排人員上門查看現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)該桶裝水已開封使用。
廠方表示，他們的品牌在桂林當(dāng)?shù)貙儆陲嬘盟袠I(yè)的龍頭，設(shè)備、工藝、管理、服務(wù)等方面均符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。該消費(fèi)者家里的桶裝水已經(jīng)撕掉了封口膜，蟲子可沿著飲水機(jī)爬進(jìn)桶里，因此不能以此來認(rèn)定這屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。
隨后，廠家?guī)驮撓M(fèi)者清洗了飲水機(jī)，同時(shí)贈(zèng)送部分桶裝水。該消費(fèi)者對(duì)廠家的服務(wù)表示滿意。
南寧也有類似現(xiàn)象，多名消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)桶裝水里有螞蟻或蟑螂，其共同特點(diǎn)是：桶裝水均已開封使用。其中一名消費(fèi)者因桶裝水里有蟑螂而投訴廠家。廠家查看后發(fā)現(xiàn)，安裝該桶裝水的飲水機(jī)緊靠櫥柜，櫥柜上有一塊砧板緊挨飲水機(jī)。廠家人員揭開砧板，就有蟑螂從砧板底部竄出來。消費(fèi)者見狀，表示自己錯(cuò)怪了廠家。
律師：
“開封見蟲”不等于質(zhì)量問題
桶裝水開封后發(fā)現(xiàn)蟲子，如何界定責(zé)任?8月19日，本報(bào)南國法援公益律師龍世斌認(rèn)為，如果沒有視頻等其他依據(jù)作為證據(jù)，就不能證明異物是在開封前進(jìn)入包裝食品的。針對(duì)上述桶裝水現(xiàn)象，道理也一樣。
龍世斌說，消費(fèi)者遇到這種情況，有一種比較合理的維權(quán)方式，即選取與該桶裝水同一批次的桶裝水進(jìn)行質(zhì)量鑒定，如果同批次的桶裝水有質(zhì)量問題，則可以此向廠家提出訴求。廠家有時(shí)會(huì)同時(shí)送多桶桶裝水到消費(fèi)者家里，沒有開封的同批次桶裝水可留作證據(jù)。
提醒：
健康飲水要重視家里衛(wèi)生
南國早報(bào)記者走訪廣西多家飲用水企業(yè)了解到，規(guī)模企業(yè)在加工桶裝水時(shí)均有數(shù)道燈檢環(huán)節(jié)，其目的是通過燈光照射桶身，查看桶內(nèi)是否有異物。
廣西瓶裝飲用水行業(yè)協(xié)會(huì)一名副會(huì)長表示，規(guī)范企業(yè)有嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn)程序，一旦發(fā)現(xiàn)水桶沒有洗干凈或者有異物，就會(huì)將水桶截留下來，重新清洗、消毒，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。他同時(shí)提醒消費(fèi)者，桶裝水適合在一周內(nèi)喝完，在這一周的使用期里，家里的衛(wèi)生環(huán)境會(huì)直接影響到開封后的的桶裝水質(zhì)量。因此，應(yīng)注重家里環(huán)境衛(wèi)生。
此外，消費(fèi)者還應(yīng)定期對(duì)飲水機(jī)進(jìn)行清洗、消毒，避免桶裝水二次污染。目前，南寧市場(chǎng)上正熱推一次性小包裝桶裝水，容量有15升、10升、5升等規(guī)格，比傳統(tǒng)規(guī)格的桶裝水容量小，能在短期內(nèi)甚至一天內(nèi)喝完，比較適合現(xiàn)代上班族。
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