7月5日晚，廣州市文化廣電旅游局通過官網(wǎng)及官方微博發(fā)布《關(guān)于優(yōu)化提升廣州旅游服務(wù)水平踐行文明旅游的溫馨提示》（以下簡稱《提示》），對廣州市旅游景區(qū)、文博場所游客預(yù)約工作進行優(yōu)化調(diào)整。
根據(jù)《提示》，從7月8日（星期一）起，除廣州塔、陳家祠、南越王博物院、廣州市文化館、黃埔軍校舊址紀念館等熱門旅游景區(qū)，以及白云山摩星嶺每日晚上20:00-次日早上8:00時段外，全市不再統(tǒng)一要求A級旅游景區(qū)執(zhí)行實名預(yù)約，可根據(jù)實際情況保留團隊預(yù)約制度。其他文博場館和公共游覽場所可參照執(zhí)行。
《提示》要求，保留預(yù)約的景區(qū)要每天留出一定名額，用于解決老年人、殘疾人等特殊群體需求。要運用智慧化管理手段實現(xiàn)景區(qū)的流量監(jiān)測，減少游客在現(xiàn)場等待的時間。要開發(fā)具有多語種支持的預(yù)約系統(tǒng)，方便外國入境游客提前預(yù)約和網(wǎng)上購票。
取消預(yù)約的收費A級旅游景區(qū)在保留線上售票的同時，均應(yīng)設(shè)立線下售票窗口，支持移動支付、刷卡支付和現(xiàn)金支付。
此外，各A級旅游景區(qū)應(yīng)嚴格遵守景區(qū)每日和瞬時最大承載量要求，動態(tài)實時掌握客流情況，客流量接近最大承載量80％時，應(yīng)通過景區(qū)官網(wǎng)、微信公眾號和入口信息顯示屏等及時發(fā)布預(yù)警信息，客流量達到最大承載量時應(yīng)當(dāng)暫停游客進入景區(qū)，及時疏散滯留游客。
《提示》提醒市民游客，如遇節(jié)假日等旅游高峰期，應(yīng)提前了解天氣和道路交通情況、旅游景區(qū)開放情況和門票預(yù)約措施，必要時提前線上購票，合理安排出行。
據(jù)悉，繼北京、上海等地在6月最早宣布“取消景區(qū)預(yù)約”后，近日，南京、長沙、武漢、成都等地也已紛紛跟進。針對這一趨勢，多數(shù)專家表態(tài)，景區(qū)是否取消預(yù)約應(yīng)“因地制宜”，根據(jù)自身情況而定，不可一刀切。
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編輯 肖海燕
責(zé)編 楊波
審核 孫妮
